রেফারেন্স

i9o9-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

i9o9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা ও উত্তোলন — প্রতিটি পদক্ষেপ আমাদের প্রকাশিত শর্তাবলির আওতায় চলে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

শর্তাবলি প্রযোজ্যগোপনীয়তা নীতিস্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
i9o9 i9o9-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে যাচাইয়ের পর কার্যকর করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আমাদের প্রকাশিত নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে অবহিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট বিবরণ পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; যাচাই সম্পন্ন হলেই আপডেট কার্যকর হবে।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে বিস্তারিত লিখে পাঠালে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; বিষয়বস্তুতে 'আইনি' লিখলে সংশ্লিষ্ট দল দ্রুত রেসপন্স করে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস গোপনীয়তা পছন্দ ও ডেটা অনুরোধ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিচালনা করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তায় লিখুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমাদের প্রকাশিত ডেটা সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

হ্যাঁ, শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। হালনাগাদ সংস্করণ প্রকাশের পর পুরনো শর্তের ভিত্তিতে দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও লবি পছন্দ সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে, তবে মূল পরিষেবায় প্রবেশ বন্ধ হবে না।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।