রেফারেন্স

i9o9 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

i9o9-এ অ্যাকাউন্ট খুলে গেম খেলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী একবার পড়ে নিন — এটাই আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। এই পাতায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে — প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার বিদ্যমান…

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তজমা ও উত্তোলন নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতের নীতিবিবাদ নিষ্পত্তি পদ্ধতিশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
i9o9 i9o9 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে i9o9 কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নেয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে দেখা যাবে এবং তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না শর্তাবলীর বাইরে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এটা প্রয়োজন।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয় — সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP এবং পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না — অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে তার দায় আপনার; আমরা পাসওয়ার্ড চাই না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে করুন — লিখিত অনুরোধ দ্রুততম সমাধান দেয়।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলেই স্ক্রিনের কোণায় চ্যাট আইকন পাবেন। ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমেও অভিযোগ জানাতে পারবেন; জটিল বিষয়ে লিখিত রেকর্ড রাখা ভালো।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত লঙ্ঘনের দাবি ইমেইলে পাঠান — লিখিত বিবরণসহ পাঠালে দ্রুত সমাধান হয়।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম সাইটের সহায়তা বিভাগ থেকে ফর্ম পূরণ করুন — অ্যাকাউন্ট বিরোধ বা শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ এভাবেই জমা দেওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলীর বিভিন্ন বিষয়ে অনেকে একই ধরনের প্রশ্ন করেন। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — পড়ে নিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে অনেক বিষয় পরিষ্কার হবে।

হ্যাঁ, i9o9 প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পরের বার লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।

জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket থেকে দিতে হবে। অন্যের ওয়ালেট বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্ত লঙ্ঘন। এমন ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার হয়। শর্তাবলীর বাইরে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার আপত্তি জানান। লিখিত বিবরণসহ অভিযোগ পাঠালে আমরা যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রবেশের আগে নিজের এলাকার আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।