রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

i9o9-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, সেটা আমরা কোথায় রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কার কাছে শেয়ার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটা সরাসরি বলা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন আপনার তথ্যের উপর…

তথ্য সংগ্রহের ধরনকুকি ও সেশন ডেটাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন তথ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
i9o9 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার চার ধাপ

গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রযুক্তিগত এবং পদ্ধতিগত — দুটো স্তরেই কাজ করি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়। আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না এবং নির্দিষ্ট সময় পর সংরক্ষিত লগ মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায়, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন ও বড় লেনদেনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

লেনদেন লগ ও সেশন ডেটা নির্দিষ্ট মেয়াদের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লবির কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে যথাযথ ব্যবস্থা নিই। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা না থাকলে কিছু অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে অতিরিক্ত পদক্ষেপ লাগতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ এখানেই শুরু করা যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, এবং সেটা চুক্তির আওতায়।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ ও সময় রেকর্ড হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় তারিখ আপডেট করা হয়।

কিছু কুকি লবির কার্যক্ষমতার জন্য দরকারি। সব কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় সমস্যা হতে পারে; প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিই।

এই নীতি i9o9-এর সব অ্যাকাউন্টধারীর জন্য। তবে আপনার অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।